Esta hoja informativa contiene información para las personas con discapacidad que necesitan servicios de interpretación de idiomas.
Qué debe saber
Los servicios de interpretación posibilitan la transferencia comunicacional al inglés del idioma de preferencia hablado por una persona. TIS National brinda los servicios de interpretación en nombre del Programa Nacional de Seguro por Discapacidad (National Disability Insurance Scheme, NDIS).
TIS National contrata a más de 3000 intérpretes certificados en toda Australia que hablan en más de 160 idiomas diferentes.
Cómo llamar al NDIS
Puede llamar directo a TIS National al 131 450 y pedir hablar con el NDIS al número 1800 800 110.
Comprender el NDIS
A los participantes y cuidadores del NDIS no se les cobra por los servicios de interpretación de idiomas.
La función de los intérpretes es interpretar solamente lo que se habla. Esto significa que no pueden darle asesoramiento sobre el NDIS.
Los planificadores del NDIS, los servicios de intervención temprana en la infancia y los servicios de coordinación local del área pueden ayudarlo(a) a conseguir un intérprete.
Planificación
Su planificador del NDIS, los servicios de intervención temprana en la infancia, los servicios de coordinación local o el coordinador de apoyo le harán una cita con un intérprete certificado.
Puede traer a la reunión a un miembro de la familia o a un amigo que hable inglés, pero el NDIS también le dará acceso a un intérprete.
Cuando sea posible, se concertarán citas con los intérpretes en el lugar en que se llevan a cabo las reuniones con el NDIS, en persona, mientras que para comunicaciones breves y sencillas se utilizarán servicios de interpretación telefónica.
El NDIS le puede proporcionar un plan del participante en su idioma de preferencia o en el de su cuidador.
Utilizar su plan del NDIS
Su prestador del NDIS es responsable de ofrecerle servicios de intérpretes para ayudarlo(a) a utilizar los apoyos que ha financiado en su plan.
Su prestador del NDIS o coordinador de apoyo concertará una cita con el intérprete para que lo ayude en persona o mediante comunicación telefónica.
Los apoyos de interpretación de idiomas no forman parte de su plan del NDIS.
Usted puede pedir ayuda a un prestador del NDIS para que contrate los servicios de un intérprete específico cada que vez que se reúna con ellos, por ejemplo, si quiere al mismo intérprete o prefiere uno de un género específico.
Los prestadores del NDIS registrados, que incluyen a los coordinadores de apoyo, se pueden registrar ante el TIS National para que los participantes del NDIS y sus cuidadores puedan tener acceso a intérpretes financiados por el NDIS.
Más información
NDIS - 1800 800 110
Para las personas que necesitan ayuda con inglés
TIS National 131 450
Para las personas con pérdida de la audición o del habla
TTY (servicio de teléfono de texto): 1800 555 677
Servicio de habla y escucha (Speak and Listen): 1800 555 727
Retransmisión por Internet: Servicio Nacional de Retransmisión Telefónica (National Relay Service) - www.relayservice.gov.au
